Kenapa Pelayanan Publik Lambat?

Kenapa Pelayanan Publik Lambat?

Pelayanan publik seharusnya menjadi wajah pemerintah yang paling mudah dilihat dan dirasakan masyarakat. Mulai dari mengurus KTP, perizinan, bantuan sosial, sampai layanan kesehatan—semuanya dilakukan melalui meja, loket, atau sistem yang dikelola pemerintah. Namun...
Ribetnya Birokrasi yang Dibuat ASN

Ribetnya Birokrasi yang Dibuat ASN

Birokrasi pemerintah adalah rumah besar tempat lahirnya banyak kebijakan, pelayanan, dan keputusan yang menyangkut hajat hidup orang banyak. Namun di balik fungsinya yang penting, birokrasi sering dianggap terlalu ribet, berbelit, dan menghabiskan waktu. Banyak warga...
Mengapa ASN Tidak Produktif?

Mengapa ASN Tidak Produktif?

Pertanyaan “Mengapa ASN tidak produktif?” sering muncul di berbagai obrolan publik, media sosial, maupun percakapan sehari-hari. Banyak orang merasa urusan di kantor pemerintah cenderung lambat, berbelit, dan membutuhkan proses panjang yang sebenarnya bisa dibuat...
Menelaah Budaya Malas di Kantor Pemerintah

Menelaah Budaya Malas di Kantor Pemerintah

Budaya malas di kantor pemerintah adalah topik yang sering dibicarakan masyarakat. Banyak orang merasa pelayanan publik berjalan lambat, pegawai terlihat santai, dan urusan kecil bisa memakan waktu lama. Fenomena ini tidak muncul begitu saja; ada pola, kebiasaan, dan...
Kalau Pemerintah Pakai ChatGPT, Apa Jadinya?

Kalau Pemerintah Pakai ChatGPT, Apa Jadinya?

Pendahuluan Di era transformasi digital yang semakin cepat, pemerintah di seluruh dunia berupaya memanfaatkan teknologi mutakhir guna meningkatkan efisiensi, transparansi, dan kualitas pelayanan publik. Salah satu inovasi yang menarik perhatian adalah pemanfaatan...